Ruben Domenico Garcia
TT143248 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ruben Domenico Garcia | ||
| Celular | 7714281870 | Teléfono Fijo | 5531614297 |
| ruben.domenico@sumasaindustrial.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-10 14:29:37 | Fecha Cierre | 2021-02-15 15:57:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 5 01:26:14 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se counica para indicar que esta interesdo en ser distribuidor, indica que cumple con compra minima de 100,000.
Suministros industriales del altiplano |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:57:05
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:57:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:57:05
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:57:05
Ya se le brindo asistencia al usuario motivo por el cual se procede al cierre del reporte. No cubria la compra minima, como nota necesitamos analisar más a los prospectos.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:56:59
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:56:59
Luis Angel Gonzales vededor indica; "Hola Francisco buenas tardes, se localizo al Sr. Doménico García el cual me indico que están en el proyecto de tener la certificación por parte Infonavit para el programa de compra de materiales, actualmente le compran a Cravioto pero una cantidad no mayor a $20,000.00 y en realidad los productos que estaría buscando con nosotros es la Plomería, así como calentadores que entren a hipoteca verde. Se le envío por correo un catalogo digital a forma de que me indiquen que producto requieren cotizar y así enviarles la propuesta económica. Gracias de antemano y quedo al pendiente de tus instrucciones."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:56:00
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:56:00
G.R Francisco indica; "Luis, urge que te comuniques con el prospecto hoy mismo y nos de tu retroalimentación. Quedo en espera."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:31:21
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 15:31:21
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-10 17:31:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-10 17:31:23
Se recibe correo de Gerente Francisco Javier Hernandez Estudillo comentado que lo atendera el vendedor Luis Angel Gonzalez Valencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-10 17:30:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-10 17:30:56
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-10 15:42:42
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-10 15:42:42
Se envia correo a gerente regional Fransisco Estudillo para atencion a solicitud del usuario.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-10 14:42:50
Abraham Suarez Antonio
2021-02-10 14:42:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-02-10 14:42:07
Abraham Suarez Antonio
2021-02-10 14:42:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-02-10 14:42:04
Abraham Suarez Antonio
2021-02-10 14:42:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-10 14:30:51
Abraham Suarez Antonio
2021-02-10 14:30:51