Omar Murillo
TT143247 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Omar Murillo | ||
| Celular | 7292344720 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| omagcontrucciones@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-10 14:29:09 | Fecha Cierre | 2021-02-15 13:07:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 4 22:36:41 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Francisco Ruiz Vega | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario esta interesado en comprar calentadores solares, minisplits, paneles solares y todo lo referente a plomería por mayoreo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-15 13:07:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-15 13:07:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-15 13:07:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-15 13:07:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-15 13:07:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-15 13:07:21
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-15 13:07:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-15 13:07:15
Se recibe correo de vendedor comentando que ya contacto a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-15 13:06:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-15 13:06:40
Se recibe correo de Gerente Francisco Javier Hernandez Estudillo comentado que lo atendera Bernelli Isaac Urbano Rodriguez
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-10 17:34:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-10 17:34:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-10 17:33:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-10 17:33:46
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-10 14:43:30
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-10 14:43:30
Envío correo a GR Francisco Hernández solicitando apoyo con el reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-10 14:43:23
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-10 14:43:23
Le informo al cliente que canalizaremos su información con el área de ventas y ellos se pondrán en contacto con él. Usuario esta de acuerdo
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-10 14:43:00
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-10 14:43:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-10 14:30:53
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-10 14:30:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-10 14:30:45
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-10 14:30:45