Omar Murillo

Ticket No. 143247

TT143247 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Omar Murillo
Celular 7292344720 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail omagcontrucciones@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-10 14:29:09 Fecha Cierre 2021-02-15 13:07:26
Tiempo Respuesta 00:01:36 Tiempo Solución 4 22:36:41
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Francisco Ruiz Vega Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario esta interesado en comprar calentadores solares, minisplits, paneles solares y todo lo referente a plomería por mayoreo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de vendedor Correo de vendedor
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-15 13:07:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-15 13:07:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-15 13:07:21
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-15 13:07:15
Se recibe correo de vendedor comentando que ya contacto a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-15 13:06:40
Se recibe correo de Gerente Francisco Javier Hernandez Estudillo comentado que lo atendera Bernelli Isaac Urbano Rodriguez
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-10 17:34:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-10 17:33:46
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-10 14:43:30
Envío correo a GR Francisco Hernández solicitando apoyo con el reporte
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-10 14:43:23
Le informo al cliente que canalizaremos su información con el área de ventas y ellos se pondrán en contacto con él. Usuario esta de acuerdo
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-10 14:43:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-10 14:30:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-10 14:30:45