Francisco Delmar Calvo Bravo

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Ticket No. 143222

TT143222 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Delmar Calvo Bravo
Celular 9631201823 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail frandelmar2@hotmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-10 12:47:56 Fecha Cierre 2021-02-11 19:51:44
Tiempo Respuesta 00:01:35 Tiempo Solución 1 07:02:13
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica sr Francisco solicito informacion de nuestros productos para la distribucion cliente no tiene problema para invertir mas de 200 mil pesos mensuales.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo enviado a ing. Juan Hernandez imagen
Correo de Gerente Reginal Correo de Gerente Reginal
Correo de vendedor Correo de vendedor
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-11 19:51:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-11 19:51:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-11 19:51:40
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-11 19:51:35
Se recibe correo de vendedor inidcando que ya se atendio
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-11 19:51:23
Se recibe llamada de usuario para solicitar estatus de su solicitud.
Envio correo a vendedor Jose Luis para solicitar apoyo a solicitud de usuario.
Le indico que ya se esta asignando un vendedor para que se ponga en contacto con el usuario, pido este al pendiente de sus telefonos de contacto para posterior comunicacion. Usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-11 17:53:32
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-10 15:30:56
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-10 14:19:53
Se recibe correo de Gerente comentando que lo atendera Jose Luis Figueroa
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-10 14:19:17
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a ing. Juan Hernandez el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil 2021-02-10 12:59:55
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Departamento de Ventas
Raul Hernandez Gil 2021-02-10 12:52:02
Se indica numero de reporte asi mismo le comento compartiremos su solicitud al area correspondiente para que se comunique con el y le brinden informacion de nuestra marca y asi ser distribuidor cliente esta de acuerdo, se envia correo al ing. Juan Hernandez con informacion del usuario
Raul Hernandez Gil 2021-02-10 12:51:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2021-02-10 12:49:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2021-02-10 12:49:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-02-10 12:49:31

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