Marilu Izquierdo
TT143217 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marilu Izquierdo | ||
| Celular | 5555796286 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| marylu1899@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-10 12:39:53 | Fecha Cierre | 2021-02-10 12:56:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 0 00:13:07 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica solicitando saber donde encuentra la bomba presurizadora en la pagina de tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 12:56:14
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 12:56:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 12:56:14
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 12:56:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 12:56:07
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 12:56:07
Se vuelve a comunicar usuario indicando por ultimo si un equipo de RR requiere la bomba le comento que no ya que estos equipos trabajan con baj ay alta presion, cliente agradece la atencion, confirmo cierre de reporte quedado a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 12:56:02
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 12:56:02
Se idnic anumero de reporte asi mismo le comento que esto aparee en el apartado
categorias
plomerias
bomba de agua
ahi podra encontrar los equpos que requiera cliente esta de acuerdo se pausa llamada y se corta
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 12:46:02
categorias
plomerias
bomba de agua
ahi podra encontrar los equpos que requiera cliente esta de acuerdo se pausa llamada y se corta
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 12:46:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 12:43:30
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 12:43:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 12:43:14
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 12:43:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 12:43:07
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 12:43:07