Patricia Harrigan

Ticket No. 143203

TT143203 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Patricia Harrigan
Celular 5548333669 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-10 11:28:46 Fecha Cierre 2021-02-10 11:38:18
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:08:32
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando saber el estatus de su pedido
La compra la realizo Ayer
#000014152
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Pago, rechazado
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-10 11:38:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-10 11:38:18
Se le brinda informacion a usuaria y se le indica que el pgo fue rechazado, le indico que valide en su banco ya qie puede ser problema de su banco, indica que va a validar con su banco
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-10 11:38:12
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Pago, rechazado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-10 11:36:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-10 11:36:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-10 11:29:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-10 11:29:46