Estaban Daniel De La Parra Reyes
TT143188 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estaban Daniel De La Parra Reyes | ||
| Celular | 5555555555 | Teléfono Fijo | 5514746118 |
| estebandelaparra@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-10 10:20:17 | Fecha Cierre | 2021-02-10 10:24:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:03:56 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea conocer el estaus de su reporte.
No. de orden: 000013975 Tienda: Tienda IUSA Fecha: 05-02-2021 Producto: Panel solar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 10:24:55
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 10:24:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 10:24:55
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 10:24:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 10:24:51
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 10:24:51
Se idnica numero de reporte asi mismo le comento que su compra si se tiene cnciliada y este puede tardan un laps de entrega de 7 a 10 dias habiles por lo que aun se encuentra en ruta de entrega no se indica guia ya que la paqueteria de envio es logistica iusa, cliente agradece y cualquier cosa se comunicara conosotros, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 10:24:44
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 10:24:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 10:22:57
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 10:22:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 10:21:45
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 10:21:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 10:20:59
Raul Hernandez Gil
2021-02-10 10:20:59