Leticia Guzmán

Ticket No. 143186

TT143186 Interesado en ser Proveedor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Guzmán
Celular 5524517100 Teléfono Fijo 5580651268
E-mail ventasmex1@issamx.com Proyecto Proveedores

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-10 10:08:20 Fecha Cierre 2021-02-10 10:11:24
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 0 00:01:26
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento Compras Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Leticia Guzmán nos ofrece sus servicios de telefonía IP y equipos de Tecnología entre otros.

Línea de Servicios IT: Telefonía IP, Conmutador Virtual, VOIP, DIP Trun, Telefonía para Oficina en Casa, Almacenamiento, Cyberseguridad
Servicios Adicionales que ofrece: Venta sin mínimo de compra, Capacitación, Mesa de proyectos, Soporte técnico posventa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-10 10:11:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-10 10:11:24
Se cambio el Area resolutiva Irma Carmona a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de S/N a Area accion: Validacion para cierre
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-10 10:11:17
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento Compras
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-10 10:10:46
Se envia correo a Lic. Irma con la información del proveedor
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-10 10:10:40
Se agrego el Area resolutiva: Irma Carmona
Se agrego Area accion: S/N
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-10 10:10:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-10 10:10:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-02-10 10:09:58