Leticia Guzmán
TT143186 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Guzmán | ||
| Celular | 5524517100 | Teléfono Fijo | 5580651268 |
| ventasmex1@issamx.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-10 10:08:20 | Fecha Cierre | 2021-02-10 10:11:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:01:26 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Compras | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Leticia Guzmán nos ofrece sus servicios de telefonía IP y equipos de Tecnología entre otros.
Línea de Servicios IT: Telefonía IP, Conmutador Virtual, VOIP, DIP Trun, Telefonía para Oficina en Casa, Almacenamiento, Cyberseguridad Servicios Adicionales que ofrece: Venta sin mínimo de compra, Capacitación, Mesa de proyectos, Soporte técnico posventa |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 10:11:24
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 10:11:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 10:11:24
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 10:11:24
Se cambio el Area resolutiva Irma Carmona a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de S/N a Area accion: Validacion para cierre
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 10:11:17
Se cambio Area accion de S/N a Area accion: Validacion para cierre
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 10:11:17
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento Compras
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 10:10:46
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 10:10:46
Se envia correo a Lic. Irma con la información del proveedor
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 10:10:40
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 10:10:40
Se agrego el Area resolutiva: Irma Carmona
Se agrego Area accion: S/N
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 10:10:19
Se agrego Area accion: S/N
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 10:10:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 10:10:09
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 10:10:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 10:09:58
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-10 10:09:58