Llamada Equivocada
TT143184 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-10 09:58:08 | Fecha Cierre | 2021-02-10 10:00:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada con speech de servicios técnicos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-10 10:00:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-10 10:00:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-10 10:00:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-10 10:00:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-10 10:00:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-10 10:00:11
Usuario indca que su equipo no enciende, le indoco que se procederá a generar un reporte para dar atención y cuelga llamada, llamada entra por extensión.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-10 10:00:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-10 10:00:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-10 09:59:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-10 09:59:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-10 09:59:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-10 09:59:09