Jilberto Delgado Ezpinoza
TT143125 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jilberto Delgado Ezpinoza | ||
| Celular | 9831129101 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-09 15:10:42 | Fecha Cierre | 2021-02-09 15:13:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:01:14 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que realizo la compra en tienda iusa el 3 de febreo del 2021 con numero 000013824 pero indica que no le llego completo indica que le falto un juego de accesorios para baño y reguladores 3.
SE COMUNICA USUARIO PARA CONFIRMAR CORREO Y NUMERO DE WATSSAP |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-09 15:13:14
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-09 15:13:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-09 15:13:14
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-09 15:13:14
Se le indica a usuario su numero de reporte y numero de watssap para enviarnos las evidencias solicitadas para validar su falta de producto de envio con el area correspondiente.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-09 15:13:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-09 15:13:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-09 15:12:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-09 15:12:00