Fernando Montiel

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Ticket No. 143099

TT143099 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fernando Montiel
Celular 9999999999 Teléfono Fijo 5566332109
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-09 13:55:55 Fecha Cierre 2021-02-09 13:58:12
Tiempo Respuesta 00:00:56 Tiempo Solución 0 00:01:21
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Uusario se comunica solisitando saber como puede realizar el pago
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-09 13:58:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-09 13:58:12
Se le indica que en Oxxo pero en el proceso le indicaran como realizar el pago, se le indica que tiene que iprimir la hoja para realizar el pago en el oxxo, indica saber en cuantos dias le llega el equipo, se le indica que es de 5 a 7 dis habiles
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-09 13:58:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-09 13:57:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-09 13:56:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-09 13:56:51

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