Fernando Montiel
TT143097 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Montiel | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 5566332109 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-09 13:53:03 | Fecha Cierre | 2021-02-09 13:55:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:02:01 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusario se contacta solicitando saber por que es mas caro el primo que el enerhit |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-09 13:55:46
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-09 13:55:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-09 13:55:46
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-09 13:55:46
Se le indica a usuario que se desconocen los precios se le indica que es un poco mejor Enerhit
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-09 13:55:37
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-09 13:55:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-09 13:53:59
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-09 13:53:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-09 13:53:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-09 13:53:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-09 13:53:45
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-09 13:53:45