Hugo Gonzales

Ticket No. 143017

TT143017 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hugo Gonzales
Celular 8787021203 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail gonzaleshugo@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-09 09:39:05 Fecha Cierre 2021-02-09 09:48:39
Tiempo Respuesta 00:02:03 Tiempo Solución 0 00:07:31
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica para saber el estatus de su compra
#000013917
Boiler de gas 60l enerhit
03-02-21
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Guia de rastreo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-09 09:48:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-09 09:48:39
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Guia de rastreo
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-09 09:47:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-09 09:46:52
Se valida en el drive si ya se cuenta con Guia, se cuenta con Guia 772847720775, por lo que proporciono la guia con fecha de netrega para el dia 11 de febrero.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-09 09:46:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-09 09:41:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-09 09:41:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-09 09:41:08