Julieta Lopez
TT143016 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julieta Lopez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5554155154 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-09 09:37:47 | Fecha Cierre | 2021-02-09 09:44:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:04:59 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta solcitando saber si su compra esta realizada correctamente su pedido fue realizado el dia 8 de febrero de un Calentador de depósito Primo, 80 L no tiene orden de compra pide si se la podemos proporcionar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:44:03
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:44:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:44:03
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:44:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:43:57
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:43:57
Se idnica numero de reporte asi se indica orden del pedido #000014128 y su compra si esta confirmada por lo que estamos en espera de que este sea cargado y enviado cliente esperara y estara comunicandose para seguimiento a su compra.
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:40:56
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:40:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:39:28
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:39:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:39:12
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:39:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:39:04
Raul Hernandez Gil
2021-02-09 09:39:04