Victor Alonso Sanchez Pelayo
TT142988 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Alonso Sanchez Pelayo | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 6691550640 |
| sanchezpelayo@me.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-08 18:12:34 | Fecha Cierre | 2021-02-17 16:46:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:58 | Tiempo Solución | 8 22:29:45 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere ser distribuidor de productos en general de productos IUSA en especial en material eléctrico
Nombre de usuario : Victor Alonso Sanchez Pelayo No de contacto: 6691550640 Correo : sanchezpelayo@me.com RFC: JAVL850420674 Razón Social: LOURDES DEL CARMEN JAURELI VITAL Ubicación: Mazatlán A un no compra productos su proyecto lo inicio hace un mes |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 16:46:17
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 16:46:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 16:46:17
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 16:46:17
nos comunicamos con usuario, indica que ya fue atendido, se hace el cierre del reporte, usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 16:46:09
Diego Armeaga Sanchez
2021-02-17 16:46:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-02-17 16:43:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-02-17 16:43:46
Se recibe correo de Vendedora Isela Yac indicando que el usuario ya fue atendido, se procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-02-17 16:43:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-02-17 16:43:40
Isela Yac indica; "Enterada, Se contacta a prospecto, reporto resultado"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 14:55:19
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-15 14:55:19
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-15 13:55:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-15 13:55:25
Se recibe correo de Gerente comentando que Isela Yac lo atendera
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-15 13:54:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-15 13:54:41
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-09 06:10:44
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-09 06:10:44
Envió correo a Ing. Francisco Javier Villareal solicitando apoyo con usuario
Sandra Perez Cruz
2021-02-08 20:10:54
Sandra Perez Cruz
2021-02-08 20:10:54
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2021-02-08 20:10:21
Sandra Perez Cruz
2021-02-08 20:10:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-02-08 20:10:16
Sandra Perez Cruz
2021-02-08 20:10:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2021-02-08 18:17:41
Sandra Perez Cruz
2021-02-08 18:17:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-02-08 18:16:32
Sandra Perez Cruz
2021-02-08 18:16:32