Gregorio Ruiz Gonzalez

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Ticket No. 142974

TT142974 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gregorio Ruiz Gonzalez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 6647367042
E-mail pasteje@gmail.co Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-08 17:29:26 Fecha Cierre 2021-02-09 14:26:16
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 20:55:58
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar el sitio donde pueda adquirir un calentador solar e instantaneo.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio 2021-02-09 14:26:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-09 14:26:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio 2021-02-09 14:26:12
Proporciono liga tienda IUSA, usuario pide informacion sobre intalacion o alguna guia, indico que en la pestaña "ficha tecnica" "manual" encontrara toda la informacion tecnica y de istalacion de los equipos.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-09 14:26:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2021-02-09 14:24:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2021-02-08 17:37:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-08 17:30:18

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