Francisco Rene Vasquez Obregon

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Ticket No. 142963

TT142963 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Rene Vasquez Obregon
Celular 5558840896 Teléfono Fijo 5546044313
E-mail lluviadi@prodiigi.net.mx Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-08 16:38:32 Fecha Cierre 2021-02-08 17:11:12
Tiempo Respuesta 00:01:55 Tiempo Solución 0 00:30:45
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se realizo compra de calentador Instantáneo de 6 requiere saber cuando le llega equipo
Fecha: 1 de febrero
Tiena Iusa
No de orden 000013802
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2021-02-08 17:11:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-02-08 17:11:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2021-02-08 17:11:06
Se menciona a usuario aun esta dentro de rango de entrega de equipo usuario queda en espera de calentador se solicita apoyo en grupo de WhatsApp pra poder informar a usuario
Se brindo información se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2021-02-08 17:10:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2021-02-08 16:47:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2021-02-08 16:47:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-02-08 16:40:27

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