Ericka Carbajal
TT142940 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ericka Carbajal | ||
| Celular | 0000200000 | Teléfono Fijo | 5520685379 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-08 15:09:24 | Fecha Cierre | 2021-02-08 15:13:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 0 00:01:33 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando requiere comprar 3 calentadores de RR de gas natural pero no se quiere esperar dias para un envio asi qe requiere un distribuidor en su zona. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-08 15:13:34
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-08 15:13:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-08 15:13:34
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-08 15:13:34
Se le indica a usuario el numero telefonico de nuestra sucursal en su zona, para que pueda realizar su compra y su cotizacion del pruducto asi como asistir con el distribuidor y comprarlo fisicamente
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-08 15:12:57
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-08 15:12:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-08 15:12:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-08 15:12:01