Miguel Angel Corona
TT142911 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Corona | ||
| Celular | 4421149919 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| macgfire@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-08 12:37:37 | Fecha Cierre | 2021-02-08 12:44:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:05:40 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Miguel solicitando saber si se realizo su pedido con orden 000014088 en la pagina de tienda iusa el dia 07 de feb |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 12:44:19
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 12:44:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 12:44:19
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 12:44:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 12:44:13
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 12:44:13
-> Se adjunto el archivo Evidencia de FEDEX con el rastreo el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 12:44:05
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 12:44:05
Se indica numero de reporte asi mismo se valida en el drive y se cuenta con la guia 772848891170 validando no se cuenta con fecha de entrega ya que el prducto no se a dado a la paqueteria por lo que no se da fecha pero se confirma que esta registrado su pedido confimo orden de compra asi como el producto Calentador de Depósito Enerhit 60 L Gas L.P. cliente estara en espera de su equipo, se adjunta evidencia de la pagina de fedex con el rastreo de la guia,
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 12:42:25
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 12:42:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 12:39:30
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 12:39:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 12:38:46
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 12:38:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 12:38:39
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 12:38:39