Martha Martinez
TT142918 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Martinez | ||
| Celular | 8332161684 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-08 13:11:27 | Fecha Cierre | 2021-02-08 13:15:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:02:27 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Martha solicitando saber si compra las caretas y cubrebosas en la pagina de tienda iusa en cuanto tiempo llega y si puede realizar el pago en efectivo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 13:15:32
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 13:15:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 13:15:32
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 13:15:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 13:15:23
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 13:15:23
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que las compras pueden demora run lapso de 5 a 7 dias y puede realizar el pago en efectio esto al colocar sus datos dentro d ela pagina aparecera el metodo de pago ahi podra seleccionar esa opcion, cliente esta de acuerdo. va a validar y si llegase a compararlo se comunicara con nosotros, confirmo cierre de reporte quedanod a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 13:14:53
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 13:14:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 13:13:23
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 13:13:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 13:13:17
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 13:13:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 13:13:05
Raul Hernandez Gil
2021-02-08 13:13:05