Javier Ramirez
TT142887 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Ramirez | ||
| Celular | 8150009000 | Teléfono Fijo | 8121045032 |
| ventas.noreste@anspro.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-08 11:08:13 | Fecha Cierre | 2021-02-12 15:03:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 4 03:54:39 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que requiere la cotización de 10 Ton de alambre de cobre calibre 34
Nombre de contacto: Javier Ramirez Teléfono: 8150009000 y 8121045032 Correo electrónico: ventas.noreste@anspro.com.mx Empresa: ANS PRO Ubicación: Apodaca, Nuevo León |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 15:03:49
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 15:03:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 15:03:49
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 15:03:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 15:03:45
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 15:03:45
Usuario indica que ventas ya esta en contacto con él
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 15:03:40
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-12 15:03:40
Se recibe correo de Gerente comentdo que lo atendera la vendedora Amelia Lizeth Berrones Garcia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-08 14:42:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-08 14:42:40
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 14:08:52
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 14:08:52
Se solicita apoyo a gerente de regional Jorge Enrique Solache Alegría para dar atención al reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 11:23:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 11:23:06
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 11:21:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 11:21:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 11:21:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 11:21:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 11:09:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 11:09:10