Francisco Muñoz
TT142879 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Muñoz | ||
| Celular | 5555555555 | Teléfono Fijo | 9333331302 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-08 10:30:08 | Fecha Cierre | 2021-02-08 10:34:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:03:34 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indocando que desea se le apoye a realizar su compra que esta realizando en línea. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 10:34:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 10:34:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 10:34:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 10:34:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 10:34:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 10:34:28
Se le proporcionan datos de distribuidores existentes en Villa Hermosa, asi mismo se le reitera proceso de compra.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 10:34:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 10:34:22
Se le indica a usuario como realizar el proceso y se le poya a realizarlo.
Se valida el producto sin embargo no se cuenta con el produco en tienda en lúnea, se le ofrece productos similares.
y usuario solicita apoyo con distribuidorres dentro de su zona.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 10:33:09
Se valida el producto sin embargo no se cuenta con el produco en tienda en lúnea, se le ofrece productos similares.
y usuario solicita apoyo con distribuidorres dentro de su zona.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 10:33:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 10:31:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 10:31:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 10:31:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-08 10:31:01