Francisco De Asis Hernandes Mendoza
TT142856 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco De Asis Hernandes Mendoza | ||
| Celular | 4423561124 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deasis28@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-08 08:30:49 | Fecha Cierre | 2021-02-08 08:36:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:04:26 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando desea saber el estatus de su pedido
Boiler Realizo la compra el dia 31-01-21 #000013835 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-08 08:36:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-08 08:36:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-08 08:36:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-08 08:36:50
Se le indica a usuario que un no contamos con guia de envio por lo que apenas lleva 5 dias despues de su compra, se le indica que nos de oportunidad para que nos proporcionen una guia como tal, para poderleindicar fecha de llegada, se le indica numero de repprte asi mismo el cierre de el
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-08 08:36:45
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-08 08:36:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-08 08:32:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-08 08:32:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-08 08:32:30
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-08 08:32:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-08 08:32:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-08 08:32:24