Maritza Ageles

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Ticket No. 142789

TT142789 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maritza Ageles
Celular 7221084462 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@gmail.co Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-06 11:24:53 Fecha Cierre 2021-02-06 11:29:30
Tiempo Respuesta 00:00:44 Tiempo Solución 0 00:03:53
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Uusaria se comunica indicando requieree ayuda para realizar su compra ya que por el WhatsApp la estaban acesorando y la cnfunden mucho
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-06 11:29:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-06 11:29:30
Se le indica a usuario como debe de realizar la compra asi mismo se le indic que el timpo de entrega es de 5 a 7 dias, usauria pide especificaciones de el calentador , se le notifica el numero de reporte y el cierre de el
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-06 11:27:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-06 11:25:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-06 11:25:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-06 11:25:37

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