Oscar Martinez Alvarado

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 142720

TT142720 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oscar Martinez Alvarado
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5553180808
E-mail pasteje.iusa.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-05 15:32:08 Fecha Cierre 2021-02-05 15:37:24
Tiempo Respuesta 00:00:53 Tiempo Solución 0 00:04:23
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar el estatus de su compra con numero de pedido: 000013891
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio 2021-02-05 15:37:24
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-05 15:37:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio 2021-02-05 15:35:46
Se valida en magento y la compra aparece como rechazado, pido valide con su banco el motivo por el cual no le realizaron cargo.
Abraham Suarez Antonio 2021-02-05 15:35:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2021-02-05 15:33:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2021-02-05 15:33:12

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad