Alan Echeverria
TT142682 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alan Echeverria | ||
| Celular | 6871657148 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.co | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-05 13:10:37 | Fecha Cierre | 2021-02-05 13:19:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:36 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedor, se le indica que usuario debe comunicarse para tomar sus datoy el el equipo lo tenga instalado |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 13:19:37
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 13:19:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 13:19:37
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 13:19:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 13:19:32
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 13:19:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 13:19:28
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 13:19:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 13:19:09
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 13:19:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 13:19:01
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-05 13:19:01