Edgar Adan Rodriguez Leon
TT142672 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Adan Rodriguez Leon | ||
| Celular | 5531328875 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| edgaradan09@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-05 12:24:02 | Fecha Cierre | 2021-02-05 12:34:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 0 00:06:58 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Edagr solciitando apoyo ya que no a recibid su factura ya se comunico por medio de la pagina de Mercado Libre y la solicito pero no le dan fecha de entrega de la factura no cuenta con sus datos ahorita pero nos lo compartira por correo
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:34:01
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:34:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:34:01
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:34:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:33:54
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:33:54
Se indica numero de reporte mismo que le comento que siga el proceso con mercado libre para su atencion cliente esta de acuerdo, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:33:49
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:33:49
HACER CASO OMISO COMENTARIO ANTERIOR
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:32:46
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:32:46
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que si en dado caso se imita por parte de compañeros de mercado libre lo reciba por correo asi como buzon tributario, mismo que si no llegase a tener respuesta en estos dias nos comparta su informacion de datso fiscales, orden de comrpa, fecha de compra al correo de case@iusa.com.mx, cliente esta de acuerdo. confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:29:24
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:29:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:27:11
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:27:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:27:08
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:27:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:27:03
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 12:27:03