Bernando Gasela
TT142670 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bernando Gasela | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5568734827 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-05 12:23:07 | Fecha Cierre | 2021-02-05 12:28:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:04:34 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber en donde puede comprar un calentador Enerhit de 12 L, es para uso personal |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-05 12:28:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-05 12:28:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-05 12:28:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-05 12:28:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-05 12:28:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-05 12:28:34
Se comunica usuario solicitando apoyo en saber en donde puede comprar este equipo, se le indica que puede buscarlo en tienda IUSA, comenta que lo revisa
se le indica que confirmando informacion se procede al cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-05 12:28:29
se le indica que confirmando informacion se procede al cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-05 12:28:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-05 12:26:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-05 12:26:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-05 12:24:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-05 12:24:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-05 12:24:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-05 12:24:06