Estaban Daniel De La Parra Reyes

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Ticket No. 142662

TT142662 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Estaban Daniel De La Parra Reyes
Celular 5555555555 Teléfono Fijo 5514746118
E-mail estebandelaparra@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-05 11:51:45 Fecha Cierre 2021-02-05 12:48:37
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 00:55:55
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que desea conocer el estaus de su reporte.
No. de orden: 000013975
Tienda: Tienda IUSA
Fecha: 05-02-2021
Producto: Panel solar
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-05 12:48:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-05 12:48:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-05 12:48:32
Se le indica a usuario que la compra fue exitosa, le indico que el producto le staría llegando a más tardar el día martes y en caso de no ser asi se comunique con nossotros.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-05 12:48:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-05 11:53:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-05 11:52:42

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