Dulce Romero Romero
TT142622 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Romero Romero | ||
| Celular | 7717148227 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| dulce1993@yahoo.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-05 09:06:50 | Fecha Cierre | 2021-02-05 09:12:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:04:19 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Dulce solicitando saber si realiza una compra en la pagian de tienda iusa cuanto tiemp tarda y que necesita para realizar su compra. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 09:12:44
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 09:12:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 09:12:44
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 09:12:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 09:12:40
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 09:12:40
Cliente agradece la atencin, cofnirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 09:12:31
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 09:12:31
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que solo debera de registrarse en la paginapara generar un perfil y poder realizar sus comrpas, asi mismo podra ver todos los producto s en existencias y seleccionara el de su agrado para poder realizar su pago la misma pagian nos llevara paso a paso para realizar su pedido, estas comras tiene un tiempo estimado de 5 a 10 dias por esto de la contingencia, en la pagina indica que si se realiza el pago antes de las 11 am se realiza el envio el mismo dia mas no la entrega esto llevan los dias antes indicados.
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 09:12:10
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 09:12:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 09:08:33
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 09:08:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 09:08:30
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 09:08:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 09:08:25
Raul Hernandez Gil
2021-02-05 09:08:25