Ángel Alejandro Gomez Diaz

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Ticket No. 142610

TT142610 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ángel Alejandro Gomez Diaz
Celular 5547664516 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-04 20:26:46 Fecha Cierre 2021-02-04 20:31:05
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 0 00:03:04
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona realizo compra el día lunes requiere saber estatus de pedido
Tienda Iusa
Compro calentador solar de 150
No orden. 13846
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2021-02-04 20:31:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-02-04 20:31:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2021-02-04 20:30:59
Se informa a usuario equipo llega de 5 a 7 dias habiles aun esta dentro del rango de entrega menciono como fecha tentativa la proxima semana usuario queda en espera de equipo se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2021-02-04 20:30:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2021-02-04 20:29:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2021-02-04 20:29:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-02-04 20:28:01

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