Oscar Garduño Gutierrez
TT142541 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Garduño Gutierrez | ||
| Celular | 4431155565 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| oscdth@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-04 13:48:57 | Fecha Cierre | 2021-02-09 06:27:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:22 | Tiempo Solución | 4 16:34:41 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar ser distribuidor, de calentadores solares de Primo
Empresa: Ferreteria Taximatoa Direccion: Frai Sebastian de aparicio #23 Cp:58228 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-09 06:27:00
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-09 06:27:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-09 06:27:00
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-09 06:27:00
Se procede al cierre porque ya se comunicaron con el usuario solo estan en confirmación de cita
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-09 06:26:55
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-09 06:26:55
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-09 06:26:26
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-09 06:26:26
Daniel L. indica; "Les comparto la información es un prospecto que maneja solo calentadores solares ya se envio catalogo para que conozca las lineas que manejamos.
y en espera para que nos agende dia de visita"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 09:31:55
y en espera para que nos agende dia de visita"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 09:31:55
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-07 10:51:13
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-07 10:51:13
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 14:58:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 14:58:16
Se recibe correo de Ing Gladys comentando que lo atendera Daniel Lopez Alipio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 14:56:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 14:56:41
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-04 14:02:45
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-04 14:02:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-04 14:00:04
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-04 14:00:04
Se envia correo al area correspondiente para su pronta solucion.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-04 14:00:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-04 14:00:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-04 13:52:26
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-04 13:52:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-04 13:52:19
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-04 13:52:19