Llamada Equivocada

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Ticket No. 142506

TT142506 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-04 11:48:55 Fecha Cierre 2021-02-04 11:50:09
Tiempo Respuesta 00:00:49 Tiempo Solución 0 00:00:25
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica sr Saul Lopez solicitando apoyo para la garantia d eun micro inversor llamada entra de la 3800 se piden datos se pausa la llamada y usuario cuelga
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2021-02-04 11:50:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-02-04 11:50:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2021-02-04 11:50:02
Se comunica sr Saul Lopez solicitando apoyo para la garantia d eun micro inversor llamada entra de la 3800 se piden datos se pausa la llamada y usuario cuelga
Raul Hernandez Gil 2021-02-04 11:49:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2021-02-04 11:49:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2021-02-04 11:49:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-02-04 11:49:44

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