Eliseo Hernández
TT142497 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eliseo Hernández | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 5022225430 |
| asisteadministrativo@mayaquimicos.com.gt | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-04 11:11:46 | Fecha Cierre | 2021-02-08 14:35:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 4 03:22:49 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Internacionales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica de la empresa MAYA QUIMICOS, S.A. reportando que están interesados en adquirir productos de nuestra marca IUSA. Le gustaría recibir una asesoría de ventas para conocer cuáles son nuestros productos, métodos de envió y capacidades mínimas y máximas de compra. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 14:35:01
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 14:35:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 14:35:01
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 14:35:01
Procedo al cierre del reporte ya que el área de ventas ya le esta dando atención al usuario
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 14:34:56
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 14:34:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 14:34:25
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 14:34:25
-> Se adjunto el archivo Correo del vendedor el cual se describe a continuación: Correo del vendedor
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 14:34:19
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 14:34:19
Envío correo a Gerente Liliana solicitando apoyo con el reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 14:32:41
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 14:32:41
Usuario indica que aún no se han puesto en contacto con él
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 14:32:22
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-08 14:32:22
Envío correo a usuario para validar atención
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:49:37
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:49:37
Usuario no toma llamada para validar reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:47:36
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:47:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-04 13:57:39
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-04 13:57:39
Se envia correo a Lic. Liliana Arcilla encargada de las ventas internacionales
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 11:12:50
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 11:12:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 11:12:19
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 11:12:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 11:12:12
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-04 11:12:12