Luis Enrique García Maldonado
TT142472 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Enrique García Maldonado | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 4422194029 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-04 09:05:52 | Fecha Cierre | 2021-02-04 09:10:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:03:21 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para indicar si se realiza la facturación en las compras realizadas por medio de Tienda IUSA.com
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-04 09:10:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-04 09:10:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-04 09:10:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-04 09:10:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-04 09:10:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-04 09:10:39
Se le indica a usuario que si el registra sus datos y en el proceso de compra indica querequiere la facturación, se le hace llegar su factura.
Usurio pregunta por medi de que paquetería se le hacen llegar los producos (calentador), le indico que este tipo de productos se envían por medio de logística IUSA.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-04 09:10:34
Usurio pregunta por medi de que paquetería se le hacen llegar los producos (calentador), le indico que este tipo de productos se envían por medio de logística IUSA.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-04 09:10:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-04 09:07:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-04 09:07:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-04 09:07:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-04 09:07:23