Umberto Cuvato
TT142451 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Umberto Cuvato | ||
| Celular | 5569023723 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| umberto.cuvato@finmechanicalmex.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-03 18:32:27 | Fecha Cierre | 2021-02-05 14:56:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:18 | Tiempo Solución | 1 20:21:41 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que esta interesado en ser distribuidor de IUSA
Umberto Cuvato Teléfono: 5569023723 Email: umberto.cuvato@finmechanicalmex.mx Estado: Durango Municipio: Durango Empresa: Finmechanical Mex SA de CV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:56:26
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:56:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:56:26
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:56:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:56:22
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:56:22
Usuario confirma que el área de ventas ya le esta dando atención a su solicitud por lo cual procedo al cierre del reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:56:18
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 14:56:18
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 21:00:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 21:00:57
Se recibe correo de Gerente Elier comentando que lo atendera Fernando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 21:00:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 21:00:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:48:11
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:48:11
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 18:45:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 18:45:54
Se envia correo a Ing Elier Luna para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 18:45:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 18:45:47
Me cmunico con usuario comenta que el monto mensual que se estaria invirtiendo es de mas de 100 mil pesos mensuales y seria en productos ferreteros.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 18:40:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 18:40:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 18:39:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 18:39:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 18:39:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 18:39:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 18:34:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 18:34:45