Ulises Salaices
TT142449 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ulises Salaices | ||
| Celular | 6131320655 | Teléfono Fijo | 6131110122 |
| ferreteriareforma2010@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-03 18:08:59 | Fecha Cierre | 2021-02-08 13:11:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 4 19:00:22 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para indicar que esta interesado en ser distribuidor de los productos IUSA.
Grupo Reforma S de R.l. C.V. Compra mensual de $100,00.00 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:11:54
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:11:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:11:54
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:11:54
Se procede al cierre del reporte porque el usuario ya recibio la asistencia
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:11:43
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:11:43
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:11:22
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:11:22
-> Se adjunto el archivo Gerente Regional el cual se describe a continuación: Yuriana Zavala
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:11:11
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:11:11
Yuriana Zavala indica; "Buen día.
Se contactó a cliente y efectivamente le compra únicamente cable a nuestros distribuidores PET y ESCA, me comenta le interesa meter nuevas líneas que no sabía manejábamos, como son calentadores de gas y solares y artefactos eléctricos, es lo más presente que traía, se le envió catalogo digital para revisión, comenta sin problema pueden ser sus compras mínimas mensuales de $200,000 sólo en cable más el resto de materiales.
Quedo atenta a sus comentarios, respecto a que ya compra a uno de nuestros distribuidores, ya que le interesa crecer pero en compras directas por los faltantes que esta teniendo con los distribuidores."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:09:26
Se contactó a cliente y efectivamente le compra únicamente cable a nuestros distribuidores PET y ESCA, me comenta le interesa meter nuevas líneas que no sabía manejábamos, como son calentadores de gas y solares y artefactos eléctricos, es lo más presente que traía, se le envió catalogo digital para revisión, comenta sin problema pueden ser sus compras mínimas mensuales de $200,000 sólo en cable más el resto de materiales.
Quedo atenta a sus comentarios, respecto a que ya compra a uno de nuestros distribuidores, ya que le interesa crecer pero en compras directas por los faltantes que esta teniendo con los distribuidores."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-08 13:09:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-04 14:02:21
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-04 14:02:21
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 21:18:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 21:18:56
Se recibe correo de Ing Javier comentando que lo atienda Yuriana Zavala
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 21:18:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-03 21:18:26
Se envia correo a gerente regional Javier Villareal para atencion a solicitud de usuario.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-03 19:14:30
Abraham Suarez Antonio
2021-02-03 19:14:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-02-03 19:14:05
Abraham Suarez Antonio
2021-02-03 19:14:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-02-03 19:14:02
Abraham Suarez Antonio
2021-02-03 19:14:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-03 18:11:32
Abraham Suarez Antonio
2021-02-03 18:11:32