Rocio Becerra
TT142408 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Becerra | ||
| Celular | 2281408421 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-03 14:58:00 | Fecha Cierre | 2021-02-04 16:46:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 1 01:46:33 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usauria Rocio pide se el brinde cotización de alambre magneto, comenta que aproximadamente cada 15 días su compra sería de 75 mil a 80 mil
Código Postal 91330 Estado Veracruz de Ignacio de la Llave Delegación/Municipio Las Vigas de Ramirez Colonia/Zona Las Vigas de Ramirez Calle y Número boulevard de las naciones 79 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 16:46:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 16:46:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 16:46:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 16:46:57
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Correo de vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 16:46:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 16:46:52
Se recibe correo de vendedor comentando que ya contacto a usuaria donde comenta que le dara atencion directa
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 16:46:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 16:46:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-02-04 08:20:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-02-04 08:20:24
No se recibió dirección de correo por parte de usuaria, pero ya se envió el correo a Gerente Daniel Gomez
Gloria Gomez Valdez
2021-02-04 08:20:14
Pido a usuaria nos proporcione un correo elctrónico, para poder canalizarla con ventas.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-03 15:07:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-02-03 15:03:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-03 15:00:24