Sandra Luz García

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Ticket No. 142368

TT142368 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sandra Luz García
Celular 9999999999 Teléfono Fijo 4422148168
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-03 12:19:16 Fecha Cierre 2021-02-03 12:29:21
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 00:09:10
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para indicar que ya realizó el pago de su compra, no cuenta en eeste moemnto con el no. de pedido u orden
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-03 12:29:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-03 12:29:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-03 12:29:12
Se indica a usurio que en cuanto se vea reflejado se le notificará vía correo electrónico, usuario indica que le acaba de llegar y cuelga llamada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-03 12:29:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-03 12:20:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-03 12:20:11

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