Rodrigo Garcia Cruz

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Ticket No. 142350

TT142350 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rodrigo Garcia Cruz
Celular 5513041361 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail rgc_roy@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-03 10:59:27 Fecha Cierre 2021-02-03 11:03:43
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 0 00:02:38
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica sr Rodrigo solicitando apoyo para el rastreo de su compra el cual realizo en la pagina de tienda iusa su orden 000013841 compro Cartucho de gas butano con válvula 1/4” de vuelta el dia 31 de enero
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2021-02-03 11:03:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-02-03 11:03:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2021-02-03 11:03:37
Se indica numero de reporte asi mismo le indico que esta compra se realizo el envio por medio de logistica iusa este se estima un lapso de 5 a 7 dias cliente esta de acuerdo
Raul Hernandez Gil 2021-02-03 11:03:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2021-02-03 11:01:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2021-02-03 11:01:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-02-03 11:01:05

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