Emmanuel Sanchez Delgado
TT142333 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Sanchez Delgado | ||
| Celular | 5524003370 | Teléfono Fijo | 5563552634 |
| emmanuel.sanchez@me.co | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-03 09:48:29 | Fecha Cierre | 2021-02-05 17:32:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 2 07:42:37 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Emmanuel solicitando ser distribuidor de nuestros productos cuenta con una cadena de ferreteria, materias y plomeria el cual esta en aperturar otro negocio nuevo con este seria el 4to esta interesado en todo los productos de nuestra marca
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-05 17:32:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-05 17:32:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-05 17:32:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-05 17:32:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-05 17:32:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-05 17:32:45
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-05 17:30:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-05 17:30:17
Se recibe correo comentando que se agendo visita
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-05 17:29:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-05 17:29:24
Solicito apoyo a GR Francisco Hernández para la atención del reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 15:03:36
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 15:03:36
Usuario indica que aún no lo contactan del área de ventas
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 15:00:26
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-05 15:00:26
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:43:53
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:43:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-03 13:45:46
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-03 13:45:46
G.R Francisco J. indica; "Sahara, me apoyas con el seguimiento por favor."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-03 13:45:36
Lourdes Valeria Alcantara
2021-02-03 13:45:36
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Departamento de Ventas
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 10:08:23
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 10:08:23
Se envia correo con informacion a gerente Gracisco Javier Hernandez para su atencion
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 10:08:18
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 10:08:18
Se indica numero de reporte asi mismo pido nos permita para canalizarlo con el area correspondiente
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 10:07:59
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 10:07:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 09:51:00
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 09:51:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 09:50:55
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 09:50:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 09:50:15
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 09:50:15