Edgar Abel Guerrero
TT142296 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Abel Guerrero | ||
| Celular | 4493870787 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-02 19:13:12 | Fecha Cierre | 2021-02-02 19:15:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:00:29 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pero era para realizar una encuesta, se le indica a usuario qe somos IUSA y no podeos realizar encunestas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-02 19:15:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-02 19:15:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-02 19:15:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-02 19:15:02
Se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-02 19:14:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-02 19:14:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-02 19:14:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-02-02 19:14:33