Carlos Romano Serrano
TT142286 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Romano Serrano | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5556609930 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-02 18:06:04 | Fecha Cierre | 2021-02-02 18:12:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:04:55 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar el rastreo de su compra con numero de pedido :000013827
Hecho por tienda IUSA.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-02-02 18:12:10
Abraham Suarez Antonio
2021-02-02 18:12:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-02 18:12:10
Abraham Suarez Antonio
2021-02-02 18:12:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-02-02 18:12:06
Abraham Suarez Antonio
2021-02-02 18:12:06
Se valida en drive y le comunico que esta en proceso de envio ya que realizo compra en dia sabado 30 de enero y por tener puente laboral, esta compra esta siendo procesado el dia de hoy 2.2.21, por lo que apartir de hoy cuentan los dias para el envio a su domicilio. Usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-02 18:12:00
Abraham Suarez Antonio
2021-02-02 18:12:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-02-02 18:07:33
Abraham Suarez Antonio
2021-02-02 18:07:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-02-02 18:07:29
Abraham Suarez Antonio
2021-02-02 18:07:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-02-02 18:07:15
Abraham Suarez Antonio
2021-02-02 18:07:15