Sara Rodriguez Cazares
TT142223 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sara Rodriguez Cazares | ||
| Celular | 5541868259 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-02 13:33:53 | Fecha Cierre | 2021-02-02 13:40:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 0 00:03:32 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Sara solicitando saber estatus de su compra el cual realizo en tienda iusa el dia 29 de enero su orden de compra es 000013812 Calentador Solar Panel Plano 150 L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 13:40:24
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 13:40:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 13:40:24
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 13:40:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 13:40:07
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 13:40:07
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que si se tiene conciliada su compra esta se envio por medio de transporte Iusa ya que rebasa el tamaño y el peso para otra paqueria no indico fecha de entrega pero se estima en un lapso de 10 dias tentativamente, cliente quedara en espera de su entrega numero de factura 9211041569
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 13:39:48
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 13:39:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 13:37:01
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 13:37:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 13:36:52
Raul Hernandez Gil
2021-02-02 13:36:52