Llamada Equivocada
TT142218 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-02 13:13:45 | Fecha Cierre | 2021-02-02 13:19:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:03:58 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo para que le trsafiera a compras, ya que desea agendar una visita |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-02 13:19:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-02 13:19:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-02 13:19:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-02 13:19:14
Usurio se comunica nuevamnete para solicitar apoyo con el número de contacto y se le proporciona el número del conmutador.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-02 13:19:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-02 13:19:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-02 13:17:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-02 13:17:35
Se le solicit apoyo para que nos proporcione sus datos y canalizar la información al araea coreposndiente, usurio indica que ya la mando por correo pero quiere un número de contacato.
Se pasma pbx y usurio orta llamada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-02 13:17:27
Se pasma pbx y usurio orta llamada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-02 13:17:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-02 13:15:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-02 13:15:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-02 13:15:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-02 13:15:16