Rene Lopez Marquez

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Ticket No. 142194

TT142194 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rene Lopez Marquez
Celular 2224364978 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-02 12:04:40 Fecha Cierre 2021-02-02 12:09:43
Tiempo Respuesta 00:00:37 Tiempo Solución 0 00:04:26
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Uusario se comunica solicitando el estatus de su pedido
#000013830
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-02 12:09:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-02 12:09:43
Se le indica a usuario que esta en proceso su informacion ya que la compra se realizo en fin de semana, se le indca que la entrega es de 5 a 7 dias usuario conforme. se le indica el numeri de reporte asi mismo se le indica que se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-02 12:09:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-02 12:05:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-02 12:05:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-02 12:05:17

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