Gerónimo Paz
TT142172 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerónimo Paz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5519513864 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-02 10:29:27 | Fecha Cierre | 2021-02-02 10:38:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:07:33 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo en saber en donde puede comprar un termotanque para un equipo solar de panel 150L Enerhit |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-02 10:38:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-02 10:38:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-02 10:38:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-02 10:38:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-02 10:38:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-02 10:38:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-02 10:38:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-02 10:38:29
Se le da liga de tienda IUSA, se le indica el proceso de compra de lo cual puede adquirir, se le da numero de reporte
comenta que ingresara a la liga para consultar si compra el termotanque o ya un calentador nuevo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-02 10:38:25
comenta que ingresara a la liga para consultar si compra el termotanque o ya un calentador nuevo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-02 10:38:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-02 10:31:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-02 10:31:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-02 10:31:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-02-02 10:31:08