Rafael Duran JUAREZ

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Ticket No. 142170

TT142170 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rafael Duran JUAREZ
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 6691374202
E-mail rafaelduran01@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-02 10:24:58 Fecha Cierre 2021-02-02 10:35:08
Tiempo Respuesta 00:02:09 Tiempo Solución 0 00:08:01
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando realizo una compra y requiere saber el estatus
#000013680
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-02 10:35:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-02 10:35:08
Se le indica a uausario se si se tiene registrado en el sistema, que la entrega es de 5 a 7 dias dependiendo la zona usuario queda de acuerdo con la informacion

No hay producto en existencia
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-02 10:35:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-02 10:27:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-02 10:27:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-02-02 10:27:07

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