Luis Antonio Martinez Rivera
TT142134 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Antonio Martinez Rivera | ||
| Celular | 8662390678 | Teléfono Fijo | 8119651517 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-01 20:26:54 | Fecha Cierre | 2021-02-01 20:33:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:05:38 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere saber estatus de su compra
Compro el dia 26 de enero del 2021 Tienda IusA Orden: 000013742 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2021-02-01 20:33:40
Sandra Perez Cruz
2021-02-01 20:33:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-02-01 20:33:40
Sandra Perez Cruz
2021-02-01 20:33:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2021-02-01 20:33:35
Sandra Perez Cruz
2021-02-01 20:33:35
Se menciona a usuario equipo llega de 5 a 7 dias hábiles desde que realiza su compra se menciona como fecha tentativa el día viernes usuario queda de acuerdo se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2021-02-01 20:33:30
Sandra Perez Cruz
2021-02-01 20:33:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-02-01 20:31:48
Sandra Perez Cruz
2021-02-01 20:31:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2021-02-01 20:31:43
Sandra Perez Cruz
2021-02-01 20:31:43
-> Se adjunto el archivo rastreo de envio el cual se describe a continuación: rastreo de envió
Sandra Perez Cruz
2021-02-01 20:31:37
Sandra Perez Cruz
2021-02-01 20:31:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-02-01 20:28:02
Sandra Perez Cruz
2021-02-01 20:28:02