Joaquin Cuenca

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Ticket No. 142073

TT142073 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Joaquin Cuenca
Celular 2222222222 Teléfono Fijo 5514893914
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-02-01 13:43:35 Fecha Cierre 2021-02-01 13:45:14
Tiempo Respuesta 00:00:41 Tiempo Solución 0 00:00:58
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar apoyo para conocer el proceso de compra, ya que desea saber si se le puede otorgar factura.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-01 13:45:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-01 13:45:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-01 13:45:06
Se indica a usuario el proceso para realizar la compra, se le indica que se cuentan con tres modalidades de pago (paypal, transferencia bancaria y oxxo) asi mismo se le indica que el envió es de 3-7 días habiles para el producto llegue a su domicilio y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-01 13:44:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-01 13:44:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-02-01 13:44:16

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