Elias Hernadez
TT142078 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elias Hernadez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5539390814 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-01 13:45:56 | Fecha Cierre | 2021-02-01 14:04:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:17:43 | Tiempo Solución | 0 00:01:06 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para validar el tiempo de entrega |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 14:04:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 14:04:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 14:04:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 14:04:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 14:04:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 14:04:38
Se le indica a usuario que se tarde de 3-5 días habiles
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 14:04:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 14:04:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 14:03:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 14:03:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 14:03:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-02-01 14:03:39